【Android】SMSが受信できない

本記事は Android版 CosmoSia メールをご利用の方向けのFAQです。

SMS（ショートメッセージ）が受信できない場合は、以下の内容をご確認ください。

1. SMS利用可能なプランで契約されていますか？

   SMSメッセージの利用が許可されていないプランでは、送受信を行うことができません。

    

2. CosmoSiaを「標準のメッセージアプリ」に設定していますか？

   CosmoSiaでSMSの送受信を行うには、標準のメッセージアプリに設定する必要があります。

   1. TOP画面を表示する
   2. [設定] をタップする
   3. [標準のメッセージアプリ] をタップする
   4. メール(CS) を選択する
   5. [デフォルトに設定] をタップする

    

3. 特定の相手からのみ受信できない場合

   迷惑メール設定や海外SMS受信拒否設定をご確認ください。

    

1~3を確認しても解消しない場合

以下の操作をお試しいただき、改善するかご確認ください。

• 端末の「機内モード」を ON ＞ OFF する
• SIMカードを一度抜いてから再度差し直す

• ご自身宛てにSMSを送信し、受信できるか試す

  その際、以下の手順で「配信確認」をオンにしてから送信を試し、配信確認マークがつくかも合わせてご確認ください。

  1. SMSアカウントのTOP画面を表示する
  2. 右上のメニュー [︙] をタップする
  3. [設定] をタップする
  4. [作成・送信] をタップする
  5. [配信確認] を ONにする
  6. メッセージを送信する
  7. 送信後、メッセージの横に配信確認マークがつくかを確認する