【Android】メール本文が表示されない

本記事は Android版 CosmoSia メールをご利用の方向けのFAQです。

通信状態が不安定な場所で受信した場合など、メール本文が正しく取得できないことがあります。

以下の操作をお試しください。

※メニュー構成や文言は端末により異なります。

メールの本文を再受信する

受信に失敗したメールの情報を読み込み直すことができます。

1. 本文が表示されないメールを表示する
2. 画面右上のメニュー [︙] をタップする
3. [本文受信] をタップする

※再受信が完了するまで、通信状態の良い場所でお待ちください。

※UQ mobileのメールアドレス（@uqmobile.jp）をご利用の場合、本文受信メニューには対応しておりません。

再受信しても表示されない場合

上記の手順でも改善しない場合は、メールデータ自体に問題がある可能性があります。

以下の点をご確認ください。

• 他のアプリで確認する

  別のメールアプリやWEBメールで該当のメールが表示されるかご確認ください。

• データの破損について

  他のアプリやWEBメールでも表示されない場合、送信時または受信時にメールデータが破損している可能性がございます。